岛君说
随着美团打车登陆上海,滴滴、美团商战正式开打。
听闻美团王兴拟上马打车业务,滴滴程维借用成吉思汗的战争檄文:“尔要战,便战”。肾上腺素分泌激增,一片争雄斗狠你死我活的战争氛围立即显现。
美团登陆上海后迅速亮剑,对司机及乘客补贴,并以8%提成对滴滴20%提成。滴滴围魏救赵,融资百亿迅捷杀入美团的核心阵地外卖业务。
且慢,在两家深入开打之前,请先思考这个问题。
商业,是战争吗?
作者:高松华东理工大学教授、创课群落创始人
图片:视觉中国
来源:正和岛
商业是竞争,不是战争
竞争是物竞天择,适者生存,竞争的目的是进化,是变得更好。通过与竞争对手的良性竞争,商业组织自身会更加健康,不断进步。事实上,可口可乐与百事可乐,麦当劳与肯德基,都是在良性竞争中共同成长。
战争的结果要么是因战败而自我毁灭,要么是因占领与垄断而腐败堕落。战争看似以国家与民族的名义进行,却往往起于个人的野心与贪欲。战争没有最终的胜利者。战败者遭受奴役与毁灭,战胜者因滥用权力剥夺生命而遭受天谴。
竞争是双赢游戏。行业内的竞争者通过良性竞争,共同推动行业的进步与发展,提升对客户的价值创造。蛋糕越做越大,参与各方均是分享者。
战争是双输游戏,不是你死就是我活。杀敌一千,自损八百。战胜者付出巨大代价,以生命与财富所支撑的战争,最后的战利品均是战败者的土地、资源与财产。
竞争需要对对手的尊重与感恩。没有竞争对手,就没有一股强大的刺激力量,督促自己的员工与组织战战兢兢、如临深渊,激发自身最强大的潜能。
战争则只有刻骨的仇恨。面对敌人,正确的态度是决绝的。如同丘吉尔面对纳粹侵略威胁时所言,“无论需要付出多大代价,我们也要捍卫我们的祖国。我们要战斗在海滩,我们要战斗在登陆地带,我们要战斗在田野、街巷,我们要战斗在山冈、丘陵,我们决不投降。”
竞争的目的是整体最优。为什么会产生竞争?这是进化的要求,竞争机制促进了社会与行业不断进步,达成的目标是客户、企业、社会的整体最优。这是商业进化的必然要求,是符合大道的。
战争的目的是个体最优。战争追求的是个体的利益最大化,是个人贪欲的不断膨胀。为达到个别组织与个别人的野心,不惜牺牲绝大多数人的生命与财产为代价。换句话说,其本质是为个人利益损害整体利益。
战争观点导致盲区与腐败
如果采用战争的观点看待商业。就会追求消灭一切竞争对手,取得绝对垄断地位。
然而,即使取得垄断地位也不是什么好事。绝对垄断必然会造成绝对腐败。最终不仅伤害整体,还会伤害自己。如果采用战争的观点看待商业,就会将所有精力盯住眼前的竞争对手,从而造成盲区与短视。
行业内企业倾向于盯住竞争对手,从而造成相互模仿与雷同的经营模式,巴菲特将这一现象称之为行业惯性。他在总结37家投资银行失败的原因时说道:“为什么他们有这样的结局呢,那就是愚蠢的模仿竞争对手的行为!”
滴滴模仿美团进入外卖,美团模仿滴滴进入打车。看似跨域竞争,其实是低质模仿,他们都未能为客户创造全新的价值。
于是,螳螂捕蝉,黄雀在后。
高德地图刚刚宣布顺风车免费,将打车业务做公益。
不远处,谷歌无人驾驶技术已经在美路测,未来出行有可能立法不允许人类开车,对接司机与乘客的出行平台又有何用?
整体最优而非个体最优
根本的道理在于,世界在进化,向整体最优的方向不断进步,这是根本大道,是不以人的意志为转移的。个体及组织只有将自身融入整体最优的进化过程,做出实质贡献,才能实现自身的健康与成长。这个道理是瑞达利欧在《原则》这本书中的最大亮点。
不想整体最优,只想个体最优。不去想如何不断提升客户价值,只想着如何保护即得的奶酪,就会违反大道遭受失败。这是企业家的顽疾,也是人性最大的弱点。
更高维度价值观的企业才能健康长存
他们操心的是人类社会的大问题。如何降低碳排放,让地球可持续发展?如何让火星成为人类另一个家?如何善待每一名普通员工,追求员工物质精神双重幸福?
这些企业能做到:“以其不自生,故能长生。后其身而身先,外其身而身存。以其无私,故能成其私。”
善利万物,为而不争。在整体最优为目的的进化中成就个体的器用。
商业是竞争还是战争?
答案不言自明。
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